Wat als ik niet thuis ben als de postbode mijn pakket komt afleveren?

PostNL

Niet thuis? Geen probleem! Als je niet thuis bent, probeert PostNL het pakket te bezorgen bij de buren. Lukt dit niet, dan wordt je pakket op een PostNL-locatie bij je in de buurt afgegeven. De postbezorger laat hier een bericht over achter in je brievenbus. Je hebt dan een week de tijd om het pakket daar op te halen.

Via de traceerlink kun je altijd controleren waar je pakket is.

DHL NL

Was je niet thuis op het moment van bezorging? In dat geval laat DHL een kaart voor je achter in je brievenbus. Via deze kaart of de e-mail van DHL maak je een nieuwe bezorgafspraak. Kies voor een DHL punt, een plek rondom je huis, bezorging bij buren of nog een keer aan huis. Wijzigen doe je op dezelfde dag. De wijziging kun je ook doorgeven via www.dhlparcel.nl. In het geval dat je bestelling is afgeleverd op een DHL punt heb je een week de tijd het pakket daar op te halen.