Algemeen

Actuele wijzigingen als gevolg van het coronavirus

Onze bedrijfsvoering verloopt zoals gewoonlijk en we doen ons uiterste best om de beloofde leverdata na te komen. Vanwege de huidige omstandigheden Lees meer...

Hoe kan ik contact opnemen met Zalando Lounge?

Onze klantenservice staat van maandag tot en met vrijdag van 07:00 tot 20:00 voor je klaar. Je kunt contact met ons opnemen via een e-mail naar  Lees meer...

Hoeveel bedragen de verzendkosten bij Zalando Lounge?

Bij Zalando Lounge zijn de standaard verzendkosten € 5,90 per bestelling, ongeacht hoeveel artikelen je bestelt. De verzendkosten dekken de kosten Lees meer...

Mijn gewenste artikel is uitverkocht of tijdelijk gereserveerd, wat nu?

Als een artikel tijdelijk gereserveerd is, betekent dit dat alle beschikbare artikelen zich momenteel in de winkelmanden van andere klanten bevinden. Als Lees meer...

Betaal je online met een creditcard? Zorg ervoor dat je weet wat er voor jou is veranderen sinds 14 september 2019!

Sinds 14 september 2019 kun je nog veiliger online betalen! De reden? De nieuwe Europese richtlijn voor het betalingsverkeer van consumenten en bedrijven, Lees meer...

Wat is de garantieperiode voor artikelen gekocht op Zalando Lounge?

  Op alle producten die je bij ons hebt besteld, geldt een wettelijke garantieperiode van twee jaar. Deze twee jaar gaan in op het moment dat je je Lees meer...

Wat is het verschil tussen Zalando en Zalando Lounge?

Zalando en Zalando Lounge zijn gebaseerd op twee verschillende bedrijfsmodellen. Zalando biedt een vast assortiment aan dat seizoensgebonden is. Bij Lees meer...

Ik ben geregistreerd bij Zalando Lounge in Nederland, maar wil mijn bestelling bezorgd hebben in een ander land. Is dit mogelijk?

Als je in Nederland bent geregistreerd, maar je wil je bestelling laten afleveren op een buitenlands adres, dien je de bestelling te plaatsen op de Lees meer...

Wat is Zalando Lounge?

Zalando Lounge is een online shoppingclub. Wij bieden onze leden exclusieve toegang tot een selectie van meer dan 2500 topmerken met bijzonder Lees meer...

Wie kan mij garanderen dat jullie artikelen echt zijn?

  Alle producten die op onze website worden verkocht, zijn echt. Ze zijn verworven via gerenommeerde fabrikanten die garant staan voor producten van Lees meer...

Hoe is het mogelijk om dergelijke hoge kortingen op grote merknamen aan te bieden?

  Doordat de door ons aangeboden artikelen pas na afloop van de verkoopactie worden besteld, besparen wij op logistieke- en voorraadkosten. Bovendien Lees meer...

Hoe werken de verkoopacties van Zalando Lounge?

  Dagelijks worden er tien tot twaalf nieuwe verkoopacties gelanceerd. Doordeweeks staan deze vanaf 7 uur 's ochtends online en in het weekend Lees meer...

Hoe kan ik zien wanneer mijn favoriete merk beschikbaar zal zijn?

Blijf op de hoogte van de actuele en aankomende verkoopacties bij Zalando Lounge dankzij onze nieuwsbrief. Of je de nieuwsbrief dagelijks of Lees meer...

Zalando Lounge Apps

  Laat je inspireren en ontdek onze aanbiedingen altijd en overal - of je nu thuis bent of onderweg. Download de gratis Zalando Lounge app voor iOS Lees meer...

Zijn er kosten verbonden aan het lidmaatschap van Zalando Lounge?

Geen sprake van! Je Zalando Lounge lidmaatschap is volledig gratis en vrijblijvend. We eisen geen maandelijkse minimum bestelwaarde en er zijn geen andere Lees meer...

Kan ik artikelen kopen bij Zalando Lounge zonder een account?

Onze steeds wisselende aanbiedingen zijn alleen beschikbaar voor geregistreerde leden. Meld je gratis en vrijblijvend aan en profiteer van ons aanbod van Lees meer...

Hoe word ik lid van Zalando Lounge?

Eenvoudig! Meld je aan op onze website - het is gratis en vrijblijvend. Als je al een klant bent bij Zalando, kun je inloggen met je bestaande Lees meer...