Wat als ik niet thuis ben als de postbode mijn pakket komt afleveren?

Niet thuis? Geen probleem! Als je niet thuis bent, probeert PostNL het pakket te bezorgen bij de buren. Lukt dit niet, dan wordt je pakket op een PostNL-locatie bij je in de buurt afgegeven. De postbezorger laat hier een bericht over achter in je brievenbus. Je hebt dan een week de tijd om het pakket daar op te halen.

Via de traceerlink kun je altijd controleren waar je pakket is.